公司已经建立了售前、售中和售后三级服务体系，并设有专业的工程师队伍进行技术支持。营销部负责顾客售前服务，项目部负责顾客售中服务和实施的管理工作，售后服务部负责顾客售后服务工作，包括对已交付工程项目进行建档管理、定期回访、检查，免费对业主进行实际操作培训、系统维护知识培训等，24小时响应用户提出的服务要求，保障系统处于良好的运行状态。